서울매일치과병원은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트를 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서울매일치과병원(이하 “병원”라 한다)은 회원가입, 상담, 서비스 이용 및 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

*수집항목 : 이름,아이디,비밀번호,연락처,이메일주소,서비스 이용기록,접속 로그,쿠키,접속IP정보

*개인정보 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 행사, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 설문조사, 상담 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

서비스의 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 및 다양한 건강정보 제공, 이벤트/프로모션 소식 전달, 고객만족도 조사, 설문조사, 본인 의사 확인, 회원관리, 신규 서비스 안내 등

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보의 보유 및 이용기간은 해지(탈퇴를 포함)시까지입니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

- 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

병원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다, 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

병원은 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자식 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

병원은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “병원이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)' 등을 운용합니다.

쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타켓 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

쿠키 설정 거부 방법

설정방법 예 (인터넷 마이크로 소프트 엣지의 경우)

: 웹 브라우저 상단의 설정 및 기타 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 관리 책임자

병원은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

이름:남중우

직위:원장

소속:서울매일치과병원

전화번호:033-812-2882

메일:everydent@naver.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr / 02-3480-3600)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

10. 개인정보의 안전성 확보조치

본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다.

이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽 장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관/관리되고 있습니다.

또한 본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다.

또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.

11. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보취급방침은 2024년 09월 09일에 제정되었으며 법령,정책에 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 본원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

*시행일자 : 2024년 09월 09일

*최종변경일자 : 2024년 09월 09일

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 서울매일치과병원(이하“서울매일치과”라 한다)에서 제공하는 인터넷 홈페이지의 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이트와 이용자의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력과 변경

(1) 이 약관은 서울매일치과가 이용자에게 공시함으로서 효력이 발생합니다.

(2) 서울매일치과는 서정 변경의 경우와 영업상 중요사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.

제3조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제1조 서비스 이용 및 제한

(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

(2) 전항의 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 서울매일치과에서 필요한 경우, 이용자에게 사전 통지한 후 제한할 수 있습니다.

(3) 서비스 내용 중 온라인 상담은 답변하는 전문의사의 개인사정 및 진료시간에 따라 1일 24시간 서비스가 불가능 할 수도 있습니다.

제2조 서비스의 사용료

(1) 서비스는 무료로 사용할 수 있습니다.

(2) 서울매일치과에서 서비스를 유료화할 경우 유료화의 시기, 정책, 비용에 대하여 유료화 실시 이전에 서비스에 공시하여야 합니다.

제3장 서비스에 관한 책임의 제한

제1조 온라인상담

(1) 서울매일치과는 서비스 회원 또는 이용자들의 상담내용이 상담의사와 서비스 관리자를 제외한 제3자에게 유출되지 않도록 최선을 다해 보안을 유지하려고 노력합니다.

그러나 다음과 같은 경우에는 상담 내용 공개 및 상실에 대하여 서울매일치과의 책임이 없습니다.

가. 사용자의 부주의로 암호가 유출되어 상담내용이 공개되는 경우

나. 사용자가 ‘삭제’ 기능을 사용하여 상담을 삭제하였을 경우

다. 천재지변이나 그 밖의 서울매일치과에서 통제할 수 없는 상황에 의하여 상담내용이 공개되거나 상담내용이 상실되었을 경우

(2) 서비스 회원 또는 이용자가 신청한 상담에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여, 주치의사와 각 과 전문의사들은 상담내용과 답변을 참고할 수 있습니다.

(3) 서비스에서 진행된 상담 내용은 개인 신상정보를 삭제한 다음 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

가. 학술활동

나. 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동

다. FAQ, 추천상담, 치료사례 등의 서비스 내용의 일부

(4) 상담에 대한 답변내용은 각 전문의사의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 서울매일치과의 서비스 의견을 대표하지는 않습니다.

(5) 아래와 같은 상담을 신청하는 경우에는 온라인 상담 전체 또는 일부 제공하지 않을 수 있습니다.

가. 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우

나. 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우

다. 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우

라. 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우

제2조 정보 서비스

(1) 서비스에서 제공되는 내용은 개략적이며 일반적인 내용이고 정보제공만을 위해 제공됩니다. 서비스에서 제공되는 정보나 상담은 절대로 의학적인 진단을 대신할 수 없습니다. 서비스에서 제공되는 정보나 상담은 결코 의학적 진단, 진료 혹은 치료를 대신하려는 목적이 아닙니다. 이용자의 건강상태에 관한 의문점이나 걱정이 있다면 실제 전문의사를 찾아 진단을 받아야합니다. 어떠한 경우에도 서비스에서 제공하는 정보 때문에 의사의 진단을 무시하거나, 진단, 치료 혹은 치료받는 것을 미루지 마십시오.

(2) 서울매일치과는 서비스에서 언급된 어떠한 특정한 검사나 제품 혹은 치료법도 추천하지 않습니다. 서비스에 표현된 의견은 모두 해당 상담의사의 의견입니다. 서울매일치과는 서비스에서 제공된 어떠한 문서나 상담의 내용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

(3)본 서비스의 정보, 서비스에 참여하는 전문의사 혹은 서비스를 사용하는 다른 이용자나 방문객의 의견을 받아들이는 것은 전적으로 이용자의 판단에 따르는 것입니다. 따라서 서울매일치과에서는 이용자에게 제공된 어떠한 제품의 활용, 정보, 아이디어 혹은 지시로부터 비롯하는 어떠한 손해, 상해 혹은 그 밖의 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.

제4장 의무

제1조 회사의 의무

(1) 서울매일치과는 특별한 사정이 없는 한 이용자에게 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

(2) 서울매일치과는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

제2조 사용자정보 보안의 의무

(1) 이용자의 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.

(2) 이용자는 서비스의 일부로 보내지는 서비스의 전자우편이나 서신우편, 문자전송 서비스(SMS) 받는 것에 동의합니다.

(3) 서울매일치과는 개인의 신분 확인이 가능한 정보를 이용자의 사전허락 없이 서울매일치과와 관계가 없는 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다.

그러나 서울매일치과는 자발적으로 제공된 등록된 정보를 다음과 같은 경우에 활용할 수 있습니다.

가. 이용자들에게 유용한 새 기능, 정보, 서비스 개발에 필요한 정보를 개발자들에게 제공하는 경우

나. 광고주들에게 이용자와 이용자 집단에 대한 통계적(결코 이용자 개개인의 신분이 드러나지 않는) 정보를 제공하는 경우

다. 이용자 선호에 따른 광고 또는 서비스를 실시하기 위하여 회사에서 사용하는 경우

(4) 게시판 등의 커뮤니케이션 공간(이하 “커뮤니티”라 한다)에 개인신분 확인이 가능한 정보(이용자 이름, ID, E-mail 등)가 자발적으로 공개될 수 있습니다. 이런 경우 공개된 정보가 제3자에 의해 수집되고 연관되어지며, 사용될 수 있으며 제3자로부터 원하지 않는 메시지를 받을 수도 있습니다. 제3자의 그러한 행위는 서울매일치과가 통제할 수 없습니다. 따라서 서울매일치과는 서울매일치과에서 통제할 수 없는 방법에 의한 사용자정보의 발견 가능성에 대해 아무런 보장을 하지 않습니다.

(5) 서울매일치과는 서비스 사용의 편의를 위하여 Cookie 기술을 사용할 수 있습니다. Cookie란 다시 방문하는 이용자를 파악하고 그 이용자의 계속된 접속과 개인화된 서비스 제공을 돕기 위해 웹사이트가 사용하는 작은 텍스트 파일입니다.

일반적으로 Cookie는 Cookie를 부여한 사이트 밖에서는 의미가 없는 유일한 번호를 이용자에게 부여하는 방식으로 작동합니다. Cookie는 이용자의 시스템 내부로 침입하지 않으며 이용자의 파일에 위험하지 않습니다. 서울매일치과는 서비스의 광고주나 관련있는 제3자가 Cookie를 사용하는 것을 막을 수 없습니다. 이용자가 Cookie를 사용한 정보수집을 원하지 않는 경우에는 웹 브라우저에서 Cookie를 받아들일지 여부를 조절할 수 있습니다.

하지만 서비스(특히, 개인화된 정보)가 제대로 작동하기 위해서는 Cookie의 사용이 필요할 수 있습니다.

(6) 서울매일치과는 이용자의 정보를 서비스 또는 회사와 업무제휴 업체 간에 제공/활용할 수 있습니다.

제5장 분장조정

(1) 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반문제에 관환 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의해 해결하도록 한다.

(2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2024년 09월 09일 시행합니다.

마케팅 활용 개인정보의 수집항목 및 방법

마케팅을 위한 병원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다.

선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입 및 진료 등의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1. 개인정보 이용(활용) 목적

: 전화, 문자, SNS 등을 이용한 서비스 상담, 각종 서비스 및 이벤트 안내, 테스트 결과안내 및 경품 전달을 위한 정보수집

2. 개인정보 이용(활용) 항목

: 이름, 연락처, 주소, 이메일, 성별, 지역 등

3. 보유 및 이용기간

: 이용자가 동의를 철회하거나, 회원 탈퇴시까지